1これは何？（しくみ）
スマホのLINEで、自治会から住民へお知らせを届ける仕組みです。
「回覧板・掲示板のLINE版」とイメージしてください。
住民から見えるのは「公式アカウント」だけ。役員は管理画面で操作します。
💡 ポイント
住民は「友だち追加」するだけ。むずかしい操作は一切ありません。
2料金のしくみ（いちばん大事）
作る・受ける・貯める・見せる＝ぜんぶ無料。
「一斉に送る量」だけが料金のポイントです。
🟢 無料の目安
友だち
300人なら、一斉配信は月3回まで無料（300×3＝900通）。
🔴 注意
ステップ配信は「人数×段数」で増えやすい。例）50人に5段＝250通。
| プラン | 月額 | 無料通数 |
|---|
| フリー（現在） | ¥0 | 1,000通 |
| ライト | ¥5,000 | 15,000通 |
| スタンダード | ¥15,000 | 45,000通＋従量 |
※ Cloudflare（土台）も自治会規模なら無料枠内。LINE Harnessソフト自体も無料。
3できること（機能マップ）
📢一斉配信全員にお知らせ
🔁ステップ配信順番に自動案内
🤖自動返信キーワードに応答
📋フォーム出欠・アンケート
🏷️タグ/班分け対象を絞る
📲リッチメニュー下部ボタン
💬個別チャット1対1で対応
👥友だち管理一覧・件数
💡 今ついている下部メニュー
豊見城市公式HP ／ 自治会だより ／ 行事予定 ／ 会則（4ボタン）
4使い方（操作の流れ）
お知らせを一斉に送る
1✍️管理画面で
作成
2🎯対象を選ぶ
(全員/班)
3📤送信 or
予約
4📱住民に
届く
ログイン先
| やること | どこで |
|---|
| 配信・フォーム・タグ（高度） | Harness管理画面（PC推奨） |
| 応答設定・プロフィール・分析 | LINE公式アカウント管理 |
| スマホで手軽に配信・チャット | 「LINE公式アカウント」アプリ |
💡 むずかしい時は
「○○を配信したい」「メニュー変えたい」と
日本語で依頼すれば操作代行できます。
5自治会での使用事例
| シーン | 使う機能 | 例 |
|---|
| 🎪 行事案内 | 予約配信 | 夏祭りを前日にお知らせ |
| 🌀 防災・緊急 | 一斉配信 | 台風・避難所開設を即周知 |
| 📋 出欠確認 | フォーム＋タグ | 総会の出欠を回収・集計 |
| 🆕 新規加入 | ステップ配信 | 加入→ルール→公民館案内 |
| 👥 班別連絡 | セグメント配信 | 1班だけに清掃当番 |
| ❓ 問い合わせ | 自動返信＋チャット | 「ゴミ」→収集日案内 |
6注意点・推奨事項
⚠️ 送りすぎ注意
頻繁な配信は「うるさい」とブロックされる原因。
月数回・要点のみに。
⚠️ 通数を意識
大量配信の前に当月通数を確認（LINE公式→分析）。
🔐 個人情報
フォームの収集項目は最小限に。氏名・連絡先は慎重に。
👍 推奨
- 緊急連絡は「誰がいつ送るか」を役員で決めておく
- 担当者を複数にして1人依存を避ける
- パスワード・QRコードは外部に出さない
- 友だち追加QRを回覧・掲示板・広報で配布して増やす
7困ったとき
| 症状 | 対処 |
|---|
| 配信が届かない | 応答設定でWebhook ON／相手のブロック確認 |
| 管理画面に入れない | パスワード確認（§13） |
| 友だちが増えない | 追加URL・QRを配布 |
| メニューを直したい | 「リッチメニュー更新して」と依頼 |
| 通数が心配 | LINE公式→分析で当月確認 |
8よくある質問
Q. 本当に無料？
作成・受信・管理は無料。一斉配信が月1,000通超で課金。
Q. 何人まで無料？
友だち数に上限なし。課金は「配信通数」で決まる。
Q. スマホだけで運用できる？
アプリで配信・チャット可。高度機能はPCの管理画面推奨。
Q. 間違えて送ったら？
送信済みは取消不可。予約配信で事前チェックを習慣に。
Q. 認証アカウントにすべき？
任意。検索表示やSNS/基本情報パーツが欲しいなら無料申請を。
9成功事例・失敗事例
✅ 成功
- 台風時に避難所情報を即配信→「助かった」と加入者増
- 出欠フォームで集計の手間が激減
- メニュー常設で問い合わせが減少
❌ 失敗（避けたい）
- 毎日配信→ブロック増。対策：月数回に
- 担当1人依存→不在で停止。対策：複数で共有
- 通数を見ずに大量配信→想定外の課金。対策：事前確認
10LINE Harness vs 通常運用
「通常運用」＝ LINE公式アカウントの標準機能だけで使う場合。
💡 まとめ
お知らせ中心なら標準でも十分。
将来の拡張余地を“追加費用ゼロ”で確保できたのが今回の価値。デメリットは保守に技術が要る点（依頼で対応可）。
11有料ツールを無料で作れた？
はい。市販の有料CRM/MAツール相当を ¥0 で実現できています。
| 機能 | 有料ツール相場 | 今回 |
|---|
| L Message（本格） | 月¥5,000〜 | ¥0 |
| UTAGE 等 統合MA | 月¥10,000〜20,000 | ¥0 |
| フォーム/タグ/シナリオ | 上記に含む | ¥0 |
⚠️ 共通の注意
「LINEの配信通数課金」は
どのツールでも同じ（LINE社の料金）。無料にできたのは“ツール利用料”の部分。
12設定一覧・連絡先
| 項目 | 内容 |
|---|
| アカウント名 | 豊見城ニュータウン自治会 |
| LINE ID | @558dlivw |
| 応答モード | Bot（チャットOFF） |
| Webhook | ON（稼働中） |
| リッチメニュー | 4ボタン表示中 |
| FAQ | 3件 表示中 |
| Instagram | @tomigusuku_newtown |
| 公民館 | 豊見城市根差部66番地5 ／ ☎098-850-8183 |
友だち追加URL：https://line.me/R/ti/p/@558dlivw